|
|
 |
|
|
|
Individuální školení informačních
a komunikačních nástrojů pro práci z domova |
|
|
|
|
|
Školení navazuje na předchozí
školení komunikačních dovedností, telemarketingu a
fundraisingu. Školení bude prováděno individuálně na jejich
domácím pracovišti a bude ho vykonávat vedoucí týmu tréninkových
zaměstnanců. |
|
|
|
|
|
Školení je plánováno v
rozsahu 7x6hodin. Účastníci školení budou postupně seznámeni
s možnostmi informačních a komunikačních technologií, bude
jim zprovozněna a prakticky předvedena možnost volání po
internetu -VoIP, budou zaškoleni v navázání konferenčního
hovoru, který bude využíván pro vedení porad, budou seznámeni
se základním přehledem funkcí systému CRM a s jeho ovládáním,
budou jim zadána praktická cvičení k prohloubení znalostí a
dovedností práce se systémem tak, aby ho co nejdříve mohli začít
využívat ke své práci. V dalších fázích školení bude
prostor k řešení dotazů a případných potíží a bude
prohlubována znalost základních funkcí systému a postupně přidáváno
a rozšiřováno poznání dalších funkcí systému. Na závěr
kurzu bude proveden test dosažených znalostí. |
|
|
|
|
|
Pro podporu školení a praktického
používání systému CRM bude v rámci přípravy školení
vypracován manuál/průvodce systémem CRM. |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
< zpět >
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
